গোপনীয়তা নীতি

369bet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 369bet কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

369bet.blog (এরপর "369bet" বা "আমরা") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 369bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে কার্যকর। যদি কোনো কারণে আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 369bet-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আমরা বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

369bet ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • বাড়ির ঠিকানা বা শহর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — Mobile Banking/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • সাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য ও বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও থাকার মেয়াদ
  • কোন পেজ কতবার দেখা হয়েছে তার লগ
  • গেমিং কার্যকলাপ — কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

369bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, সাপোর্ট সেবা বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গেমিং লগ প্রতারণা প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
কুকিজ সাইট পারফরমেন্স, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সম্মতি

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

369bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: অংশীদার গেম কোম্পানিগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার — সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML/CFT বিধি মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য আলাদা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

369bet-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করা — সাইট উন্নতির জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ট্রাফিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ — সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 369bet শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত বাহ্যিক অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশ থেকে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — লগইনে OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইট ব্যাকআপ — তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

369bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

আপনার অধিকার

369bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার ডেটা নিয়ে আপনার অধিকার

369bet বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে আপডেট করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।

আপত্তি জানানোর অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের জানান — আমরা পর্যালোচনা করব।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

369bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা কেবল নীতির কাগজে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা তা বাস্তবে পালন করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। সার্ভারে রাখা ডেটা কেউ সরাসরি পড়তে পারে না — শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যাবে।

বেনামি বিশ্লেষণ

সাইট উন্নতির জন্য যে বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ বেনামি। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সেখানে থাকে না।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

369bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি নোটিফিকেশন।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আর কার্যকর থাকবে না। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটের মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 369bet সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং দিনরাত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?

369bet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে। ওয়েলকাম বোনাস নিতে ভুলবেন না!

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা
৩০ দিন
অনুরোধের সাড়া
০%
তথ্য বিক্রি
English